Bu form, Heat Roleplay tarafından sunulan dijital destek paketlerini satın almadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Satın alma işlemi, panelde yönlendirildiğiniz yetkili ödeme platformu üzerinden tamamlanır; ödeme ve faturalandırma süreçleri bu platform tarafından yürütülür.
Sağlayıcı ve Ürün Bilgileri
MADDE 1 - Sağlayıcı Bilgileri
(1)Dijital içeriğin sağlayıcısı Heat Roleplay’dir.
(2)Sağlayıcıya info@heat-rp.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
(3)Ödeme ve satış işlemi, panelde yönlendirildiğiniz yetkili ödeme platformu üzerinden gerçekleştirilir; ilgili işleme ait fatura bu platform tarafından düzenlenir.
MADDE 2 - Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
(1)Destek paketleri, oyun içi kullanıma yönelik dijital ürün ve haklardan oluşur. Bir paket aşağıdakileri içerebilir:
a)Oyun içi krediler (coin),
b)Bağışçı rozeti ve topluluk kanallarına erişim,
c)İsim değişikliği, ek karakter kapasitesi, özel ped gibi oyun içi haklar.
(2)Her paketin güncel içeriği ve kapsamı, satın alma sayfasında açıkça gösterilir.
MADDE 3 - Fiyat ve Ödeme
(1)Paketlerin güncel fiyatları, tüm vergiler dahil olacak şekilde satın alma sayfasında Türk Lirası olarak belirtilir.
(2)Ödeme, yetkili ödeme platformunun sunduğu yöntemlerle yapılır; ödeme bilgileriniz Heat Roleplay tarafından saklanmaz.
İfa, Cayma ve Başvuru
MADDE 4 - İfa Şekli
(1)Ürünler dijitaldir; ödemenin onaylanmasının ardından paket içeriği hesabınıza tanımlanır.
(2)Coin ve oyun içi haklar, ödeme onayı sonrasında kısa süre içinde otomatik olarak yüklenir.
MADDE 5 - Cayma Hakkı
(1)Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde, tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı kullanılamaz.
(2)Satın alma sırasında, içeriğin anında sunulacağını ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını kabul ettiğinizi onaylarsınız.
(3)Cayma hakkının istisnası dışında kalan durumlar için İade ve Cayma Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
MADDE 6 - Uyuşmazlık ve Başvuru
(1)Satın alma ve ödemeye ilişkin talepleriniz için öncelikle ilgili yetkili ödeme platformuna, dijital içeriğe ilişkin talepleriniz için info@heat-rp.com adresine başvurabilirsiniz.
(2)Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.